Dernière mise à jour : 10 août 2026

Le déploiement stratégique de plantes de bureau et d'un marketing olfactif professionnel dans les centres commerciaux et galeries marchandes couvertes soutient un accueil chaleureux et rehausse la valeur globale de l'espace commercial. Une étude de terrain menée par le bureau d'études Consumatics pour le compte d'Ambius démontre qu'un espace d'entrée soigné, associant des aménagements végétaux et des éléments olfactifs raffinés, contribue positivement au confort spatial et à la satisfaction des visiteurs.

L'effet du végétal et du parfum sur la première impression

L'environnement commercial physique exerce une influence directe sur la manière dont les consommateurs et les visiteurs perçoivent un lieu commercial. Pour le compte d'Ambius, le bureau d'études Consumatics a réalisé une étude pratique au sein d'un centre commercial très fréquenté. À cette occasion, les halls d'entrée et les points d'accès ont été équipés d'ensembles végétaux spécifiques et de diffuseurs de parfum subtils.

Les entrées et sorties constituant le premier point de contact lors de l'accès au bâtiment, elles déterminent en grande partie la première impression globale. Durant la période d'essai, environ 500 consommateurs ont été interrogés sur leur ressenti spatial, avec l'évaluation de deux compositions olfactives : un arôme d'agrume frais (mandarine) et un parfum d'ambiance subtil. Les visiteurs ont évalué l'atmosphère de la galerie marchande sans avoir été informés au préalable de l'expérience.

Résultats de l'étude : perception et hospitalité

Les résultats de cette étude de terrain démontrent qu'une conception spatiale réfléchie soutient fortement la perception du public acheteur :

  • Évaluation accrue de l'atmosphère : Les visiteurs ont jugé l'espace d'entrée doté de végétal et de parfum comme étant nettement plus accueillant et agréable.

  • Attractivité renforcée : L'appréciation globale de l'environnement commercial a considérablement augmenté tout au long de la période de recherche.

  • Expérience shopping agréable : Les enquêtes ont révélé que les visiteurs se sentaient plus à l'aise dans un cadre soigné et invitant, ce qui contribue à un séjour plus long et plus agréable dans le centre commercial.

Dans la pratique quotidienne, nous constatons que l'association d'un aménagement végétal représentatif et d'une expérience olfactive harmonieuse bâtit un climat commercial plus serein et haut de gamme. Dès que les visiteurs se sentent à l'aise, ils perçoivent leur visite comme étant de meilleure qualité.

L'harmonie sensorielle comme stratégie immobilière spatiale

Alors que l'aménagement des magasins et le retail design se concentrent traditionnellement sur les éléments visuels, solliciter plusieurs sens offre un enrichissement direct de l'expérience client. Un mélange réfléchi de diffusion olfactive subtile et d'aménagements végétaux représentatifs aide les propriétaires immobiliers et les retail managers à affirmer une identité professionnelle et reconnaissable.

Wenda van Kielstra, chercheuse chez Consumatics, précise :

« Avec cette étude, nous avons analysé sur site les effets réels du parfum et du végétal sur la perception des visiteurs dans les centres commerciaux. Alors que l'accent est souvent mis uniquement sur la communication visuelle et le texte, cette recherche montre qu'une stimulation sensorielle subtile peut renforcer de manière remarquable l'expérience spatiale. »

L'avis de nos experts sur le terrain

« Nos paysagistes d'intérieur constatent sur le terrain que les propriétaires immobiliers belges et les gestionnaires de shopping centers recherchent des moyens responsables pour rehausser le confort dans les galeries couvertes. En équipant les allées et les places centrales de bacs à plantes élégants, de murs végétaux verticaux ou d'un mur de mousse acoustique, associés à un dosage olfactif subtil via Premium Scenting, on crée une ambiance harmonieuse et exclusive. »

Vous souhaitez savoir comment rehausser le confort spatial au sein de votre bâtiment d'entreprise ou centre commercial ? N'hésitez pas à contacter notre équipe pour un conseil sur mesure concernant les plantes de bureau, le marketing olfactif et les solutions de murs végétaux.